Atualizações recentes da Microsoft causaram problemas de tela branca no SAP GUI para alguns usuários ao executarem certas transações (t-codes). Em muitos casos, o problema parece estar relacionado a alterações em componentes subjacentes, como o Microsoft WebView2, e, em alguns ambientes, controles de segurança de endpoint podem amplificar ainda mais o impacto.
A SAP publicou orientações e soluções de contorno (workarounds) na KBA 3704912, incluindo configurações específicas do SAP GUI para mitigar o problema.
Se você estiver observando sintomas semelhantes, vale a pena revisar a KBA e validar sua combinação de SAP GUI / WebView2 antes que o problema se espalhe.
Explicamos o que está por detrás disto — e como pode corrigir o problema rapidamente utilizando as opções oficiais da SAP ou uma solução alternativa (workaround) comprovada através do registo.
Atualização WebView2 144.x: O que aconteceu?
A Microsoft lançou uma atualização automática do WebView2 Runtime para a versão 144.x. Segundo a SAP, trata-se de um problema causado por um produto de terceiros. A Microsoft está a trabalhar numa correção com Prioridade A (Ticket TrackingID#2601200050000910).
Quando será lançada a correção? A Microsoft documentou o erro na lista de Known Issues (Problemas Conhecidos) para a versão 144 do Edge, mas sem uma solução alternativa oficial. A data específica para o lançamento da correção é atualmente desconhecida.
Afetados: SAP GUI for Windows — independentemente da release/versão (todas as versões, desde que o Edge/WebView2 seja usado como controlo do navegador).
Para empresas que dependem do SAP GUI nas operações diárias, isto significa:
- Produtividade reduzida devido a controlos HTML que não funcionam.
- Ecrãs em branco em transações críticas.
- Ação necessária para ajustar a configuração do browser-control.
Sintomas típicos num relance
- Links e botões que não respondem: cliques nos controlos HTML não surtem efeito.
- Visualizações em branco: Cabeçalhos ALV na SM50, listas suspensas (dropdowns) na SE80 e conteúdo na RZ11 desaparecem completamente.
- Páginas de fluxo de trabalho (workflow) em branco: páginas de detalhes e visualizações de estado permanecem brancas/vazias.
- Transações afetadas: SM50, SM51, SE80, RZ11, SU53, SBWP, SOST, e outras.
Como verificar a sua versão do WebView2:
Execute o seguinte comando no PowerShell: (Get-ItemProperty -Path “HKLM:\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}” -Name pv).pv
Se o resultado mostrar uma versão que comece por 144., você está afetado.
Soluções alternativas (Workarounds) oficiais da SAP:
A SAP recomenda as seguintes soluções no Knowledge Base Article 3704912:
Opção 1: Mudar o controle do navegador para Internet Explorer
Caminho: SAP Logon → Opções (Options) → Interaction Design → Control Settings → HTML Control → Browser Control → “Internet Explorer”
- Vantagem: Rápido de implementar, sem necessidade de conhecimentos técnicos prévios.
- Limitações: Algumas transações como /UI2/FLP, WebGUI ou SOAMANAGER requerem o Edge.
Opção 2: Configuração de “Fallback” para operação mista
Se utiliza tanto transações afetadas como aplicações dependentes do Edge, pode configurar uma configuração de contingência (fallback). Para detalhes, consulte a Nota SAP 2957665.
Requisitos:
- SAP GUI pelo menos no SP007.
- Nota SAP 3153691 instalada.
Opção 3: Repor o WebView2 para a versão 143.xxx
Se tiver dúvidas sobre o downgrade, a SAP recomenda contactar a Microsoft diretamente (ID de rastreio do ticket #2601200050000910).
Referências e links úteis:
SAP KBA 3704912 – Artigo principal (SAP Support Portal)
SAP-Note 2957665 – Browser Control Fallback Configuration
SAP-Note 3153691 – Fallback mechanism troubleshooting
Microsoft Known Issues – Edge Version 144 (no official workaround documented)
GitHub Issue – MicrosoftEdge/WebView2Feedback #5493
Publicado originalmente em: https://www.linkedin.com/pulse/telas-brancas-sap-gui-ap%C3%B3s-atualiza%C3%A7%C3%A3o-da-microsoft-e-fabio-rodrigues-w1zje/?trackingId=4zcSH%2FliTvSgoYvzVE1i0w%3D%3D